Activatie ‘mijn hypotheek’
WestlandUtrecht Bank heeft een online portal waarop klanten de status van hun hypotheek kunnen inzien. De meeste huizenbezitters zijn echter zelden bezig met hun hypotheek – bijvoorbeeld als de rentevaste periode afloopt. Dat is jammer, want WestlandUtrecht kan en wil meer voor haar hypotheekklanten betekenen.
Hoe maken we de hypotheek(portal) op frequentere basis relevant voor klanten, zodat we hypotheken blijvend optimaal kunnen laten aansluiten aan de behoeften en situatie van onze klanten?
Fanminds 